Le métier de guide touristique
Qu'est-ce qu'un guide touristique?
Le guide touristique, aussi appelé accompagnateur de voyage, est un professionnel qui accompagne les groupes de touristes pendant une excursion ou lors d’un circuit touristique. Il doit se charger des questions pratiques en veillant sur le confort des voyageurs et en répondant à leurs besoins. Et il prépare le programme des visites avec l’agence qui propose le séjour juste avant le départ. Pour cela, il est souvent nécessaire qu’il se documente sur la destination. Lors de ses recherches, le guide touristique doit relever différentes informations afin de pouvoir par la suite répondre à toutes les questions des touristes qu’il devra encadrer.
Une fois arrivé à destination, le guide touristique fait en sorte de faciliter toutes les formalités. Il doit veiller au transfert de son groupe jusqu’à l’hébergement prévu ou jusqu’à un hôtel. Pendant le séjour, il fait équipe avec un guide local, et il est chargé de vérifier que le programme et les horaires sont bien respectés. Ce professionnel ne peut pas se permettre d’être pris au dépourvu. C’est pourquoi, il fait toujours en sorte d’avoir de l’avance sur le planning pour faire face aux mauvaises surprises.
L’accompagnateur de voyage doit fidéliser les clients en répondant à leurs attentes. Il est le référent de l’agence qui organise le séjour. C’est à lui de régler les problèmes sur place comme les possibles problèmes de santé des voyageurs, les retards ou même la mauvaise météo. Un guide touristique doit être rassurant et disponible pour répondre aux questions des plus curieux sur la destination.
Les missions du guide touristique
La mission principale d’un guide touristique est de présenter des lieux aux touristes. Monuments historiques ou sites naturels, ce professionnel doit faire visiter des endroits incontournables tout en dévoilant leurs caractéristiques, leurs secrets et leur histoire. Cependant, ses missions ne s’arrêtent pas là, car l’accompagnateur de voyage a aussi un rôle d’encadrement. C’est lui qui supervise la visite, sélectionne les lieux pour se restaurer ou pour faire une pause.
En résumé, le guide touristique gère les excursions du début à la fin. En outre, ses missions ne sont pas limitées aux services sur le terrain. Il doit très souvent effectuer des recherches pour proposer de nouveaux circuits touristiques aux agences ou aux organismes avec lesquels il travaille.
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Les compétences pour être guide touristique
Encadrer un groupe implique d’avoir un certain sens des responsabilités. Un guide touristique doit être organisé et réactif pour faire face aux imprévus qui peuvent être nombreux lors d’un voyage. Ce professionnel doit avoir beaucoup de sang-froid pour s’adapter aux nouvelles situations. Il doit aussi être sociable et psychologue pour animer le groupe et instaurer une ambiance propice à la détente.
Lors d’un circuit touristique, l’accompagnateur de voyage partage ses connaissances sur les lieux visités. Histoire, culture, architecture ou gastronomie, il doit proposer une véritable immersion pendant les visites. Quelle que soit la destination, il est aussi amené à donner des conseils et des bons plans aux clients. Restaurant, boutique, animation, il est là pour informer les voyageurs sur les lieux à visiter ou à éviter.
Pour être guide touristique, il faut évidemment maîtriser au moins l’anglais, et si possible différentes langues étrangères pour communiquer facilement avec les locaux et avec les touristes. Enfin, dans cette profession, des connaissances en histoire sont toujours un plus.
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Comment devenir guide touristique ?
Quelle formation pour devenir guide touristique ?
Le métier de guide touristique est accessible avec un Diplôme d’Etat dans le secteur de l’animation et du sport ou avec un BTS dans le secteur du tourisme. Pour devenir guide conférencier, une licence professionnelle et une carte professionnelle seront indispensables. Et pour exercer en tant qu’accompagnateur de voyage, il faut bien sûr pratiquer une et même plusieurs langues étrangères. Dans certains cas, la maîtrise de l’anglais peut être exigée.
Évolutions possibles du guide touristique
Le guide touristique peut évoluer en devenant guide-conférencier et en obtenant une carte professionnelle après une formation supplémentaire. Il peut aussi se tourner vers la profession de rédacteur de guides de voyage. Il est aussi possible pour lui de se sédentariser en trouvant un emploi dans une agence de voyage ou dans un office du tourisme.
Tendances de la profession de guide touristique
Le métier d’accompagnateur de voyage ouvre de nombreuses opportunités professionnelles. Les agences de voyage et les différentes entreprises du secteur sont à la recherche de guides touristiques pour accompagner les clients en leur offrant un service de qualité pendant leur séjour.
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